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FAQ - Questions fréquemment posées
Y a-t-il un nombre maximum de photos ?
Non, vous pouvez télécharger autant de photos que vous le souhaitez.
Les photos conservent-elles leur qualité d'origine ?
Oui! Nous ne compressons pas vos images, vous pouvez également les télécharger dans leur qualité d'origine. Le format de fichier est également conservé.
Combien de temps les photos sont-elles conservées ?
Les images resteront stockées chez nous jusqu'à ce que vous les supprimiez ou que vous supprimiez votre compte chez nous.
Combien de temps les photos sont-elles conservées ?
Les images resteront stockées chez nous jusqu'à ce que vous les supprimiez ou que vous supprimiez votre compte chez nous.
Combien de temps les photos sont-elles conservées ?
Les images resteront stockées chez nous jusqu'à ce que vous les supprimiez ou que vous supprimiez votre compte chez nous.
Combien de temps les photos sont-elles conservées ?
Les images resteront stockées chez nous jusqu'à ce que vous les supprimiez ou que vous supprimiez votre compte chez nous.
Les photos conservent-elles leur qualité d'origine ?
Oui! Nous ne compressons pas vos images, vous pouvez également les télécharger dans leur qualité d'origine.
Les photos conservent-elles leur qualité d'origine ?
Oui! Nous ne compressons pas vos images, vous pouvez également les télécharger dans leur qualité d'origine.
Combien de temps les photos sont-elles conservées ?
Les images resteront stockées chez nous jusqu'à ce que vous les supprimiez ou que vous supprimiez votre compte chez nous.
Qui peut télécharger des photos?
Tous les membres d'un album peuvent télécharger des photos, qui peuvent ensuite être vues par tous les membres de cet album.
Les vidéos peuvent-elles être téléchargées ?
Les vidéos ne peuvent être téléchargées que sur la version premium payante de l'album.
Puis-je également utiliser l'application sur mon ordinateur ?
Vous pouvez uniquement télécharger des photos sur l'application via notre outil de téléchargement Web, mais il n'existe pas de version de bureau de notre application. Notre application est destinée aux smartphones. Vous pouvez trouver le programme de mise en ligne Web dans le menu en haut à droite de votre album.
Comment puis-je télécharger toutes les photos et vidéos de mon album en une seule fois ?
1. Dans l'aperçu des photos de votre album, tapez sur « Sélectionner » en haut.
2. Sélectionnez les photos pertinentes et tapez sur « Suivant », ou tapez directement sur « Tout sélectionner » en haut à gauche.
3. Tapez ensuite sur « Télécharger sur l'ordinateur » et saisissez votre adresse e-mail.
4. Vous recevrez alors un lien de téléchargement que vous pourrez facilement ouvrir sur votre PC.
Veuillez noter que si votre album contient beaucoup de photos (500+), vous recevrez plusieurs e-mails avec des liens de téléchargement, car toutes les photos ne tiennent pas dans un seul fichier zip.
Les vidéos resteront-elles dans mon album après avoir annulé mon abonnement ?
Non, après l'expiration de votre abonnement à l'album premium, les vidéos seront supprimées. Veuillez télécharger toutes les vidéos avant l'expiration de votre abonnement.
Mes invités ont-ils besoin de l'application pour télécharger des photos ?
Oui, vos invités doivent télécharger l'application et rejoindre votre album pour télécharger des photos sur votre album.
Y a-t-il un code QR qui mène à l'album ?
Oui, allez dans le menu en haut à droite de votre album. Vous trouverez le code QR tout en bas du menu.
Combien coûte un album premium ?
Pour nos albums premium, vous pouvez choisir entre un paiement mensuel et annuel. Vous payez soit 14,99 euros par mois, soit 39,99 euros par an. L'album Premium s'applique uniquement à l'album sélectionné. Vous pouvez annuler à tout moment.
J'ai un nouveau téléphone portable. Comment récupérer mes albums ?
Pour ce faire, veuillez contacter notre support par e-mail à hello@celebrate.app